受省質監局委託,省金銀珠寶玉石質量協會近期開展的一項抽查結果顯示,全省金銀珠寶玉石產品合格率已由2007年的78%上升至今年的88%, 提高了10個百分點.「這個數字讓消費者有信心在家門口就能買到放心首飾.」該協會負責人表示,儘管如此,協會近年來接受個人委託檢驗和消費者投訴的情況 並不樂觀,主要表現在投訴率只增不減,被騙金額越來越大.
珠寶消費存在三大問題
省金銀珠寶玉石質量協會根據投訴的案例,總結了珠寶消費存在的主要問題:
首先表現在以次充好,以假亂真.例如某消費者聽信商家編造的故事,購買了一款標價400萬元的翡翠,後經協會鑑定站鑑定,居然為玻璃製品.此外,目前市場上還存在以合成紅寶石冒充天然寶石、以B貨翡翠或馬來玉充當A貨翡翠等亂象.
其次,定名錯誤也是一些不法經銷商慣用的欺騙手段.例如將鈀金(PD)標註為鉑金(PT),將綠色寶石統稱為綠寶石等.
此外,當前的珠寶消費領域還存在虛高標價、責任難界定、售後難解決等問題.這是由於目前珠寶首飾消費呈現出多元化趨勢,很多銷售行為並不在質監 局定檢、抽檢的範圍,極有可能帶來嚴重的後果.現在有很多不規範展會頻繁組織,單純以盈利為目的,混雜很多假冒偽劣產品,售後服務和維權很難談起.協會負 責人還講述了一個投訴案例:我省去年舉行的一次國際珠寶展銷會上,一位消費者購買了一隻標價近200萬元最後5萬元成交的翡翠首飾,當時消費者感覺撿了個 大便宜,來協會鑑定後為B+C貨,價值不足百元,等再去找銷售商時,對方已蹤跡全無.
購買不能只看折扣要看品質
專家表示,由於珠寶玉石是依據水、種、色、工、內部瑕疵等因素來評價質量等級,等差一級,價差就可能是十倍甚至百倍,消費者在電視和網上看到的 影像與實物通常相差甚遠.展會、網絡、電視購物、旅遊、無店面拎包銷售等5種非正規銷售場所,正成為衍生珠寶消費問題的「重災區」.
省金銀珠寶玉石質量協會提示消費者,購買珠寶玉石首飾時千萬不能只看折扣,還應該注重產品本身的品質,市場上一些標價10萬元的飾品,可能花50元就能買到.
我省目前註冊的珠寶玉石銷售企業共有1380家,信譽狀況參差不齊,因此,建議消費者一定要選擇名牌企業、用戶滿意店和質量信譽示範店等售後有 保障的誠信品牌,以方便維權.此外,消費時還要注意索取有檢驗資質的合法機構出具的證書,注意查看標識標籤和貴金屬上面的印記,注意商品標籤上的產品名稱 是否清晰明確.消費者也不要有圖便宜的僥倖思想,要明白一分價錢一分貨.
省金銀珠寶玉石質量協會特別提醒消費者,在購買珠寶玉石時,儘量不要通過不規範的各類展會,跳蚤市場,旅遊景點,網上和電視購物以及「游擊隊」 等無售後保障、難維權的平臺購買珠寶玉石.如果消費者遇到珠寶玉石方面的問題,可以撥打12365向省質監局舉報,也可以撥打0351-3531631向 省金銀珠寶玉石質量協會鑑定站進行諮詢.
本報記者 王普榮
來源:新浪收藏
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