2011年8月3日 星期三

何謂「六根清淨」?


  「六根 清淨」這個名詞, 在一般不知佛法的人看來,是非常浮淺的,甚至非常好笑的,他們以為凡是出了家的僧尼,一定就是六根清淨的人,如果稍微沾染了一點男女錢財的習氣,一些專門 喜歡揚惡隱善的新聞記者,便會在報紙上大做他們「六根不  淨」的渲染文章!至於甚麼叫做六根,甚麼又叫做六根清淨?他們是不想知道的。
  其實,六根清淨四個字中,大有道理。
六根,是指生理學的全部範圍。佛教看宇宙人生,既不是唯物論者,也不是唯心論者,更不是唯神論者,乃是主張因緣和合的緣生論者。所以佛教看一個人的構 成,是從心理、生理、物理的三方面來分析的。上面所說的六根是屬於生理學,加上六塵的物理學及六識的心理學,便是一個人的總和,六根、六塵、六識的形成, 稱為十八界,十八界的三大類,構成鼎足之勢,相互為用,缺了一類,其他的二類也就不能存在。因為六塵與六識要靠六根的媒介才有作用,六塵與六根要靠六識的 判別才有價值,六根與六識要有六塵的反映才有功效。
如果要下一個比喻,那末,六根是鏡子,六塵是被鏡子所照的影像,六識是判別鏡中所照影像的人。
甚麼是六根六塵和六識呢?說起來,很簡單,那就是:眼、耳、鼻、舌、身、意,從心理與物理的媒介功能上說,稱為六根,也就是生理學上的神經官能。眼有視神經,耳有聽神經,鼻有嗅神經,舌有味神經,身有感觸神經,意有腦神經,這些部是心與物的媒介的根本,所以稱為六根。
從六根所接觸的對象上說,稱為六塵,也就是物理學上的各類物質。眼根所見的顏色和形色,耳根所聽的聲音,鼻根所嗅的香臭,舌根所嚐的味道,身根所觸的粗細冷熱與濕滑等,意根思想的稱為「法」──那是指的極微極遠的無從捉摸的東西,這些就被稱為六塵。
從六根接觸六塵而產生的判別力與記憶力上說,稱為六識。如果沒有六識而僅有六根與六塵,那就不是活人而是死屍,所以,六識是六根的操縱者,六根是六識用來接觸六塵的工具。
那末,為什麼要稱為六根清淨呢?
因為六根是六識的工具,作善作惡,固然是出於六識的主張,造成善惡行為的事實,卻是在於六根的作用。人之流轉於生死輪迴的苦海之中,就是由於六根不曾 清淨,自從無始以來的一切罪業,均由六根所造,比如眼根貪色、耳根貪聲、鼻根貪香、舌根貪味、身根貪細滑、意根貪樂境;有貪,也必有瞋,貪與瞋,是由無明 ──煩惱而來,合起來,就是「貪、瞋、痴」的三毒交加,惡多善少,永無出離生死苦海的日子了。
修持解脫道的工夫,不外戒、定、慧的三學,但 是,慧的主要根源是戒與定,所以修持的入門工夫,應從身心的兩方面著手,一是修身,一是修心。把不好的念 頭修理掉,稱為修心,修心的主要工夫是禪定;把不好的行為修理掉,稱為修身,所以修身也可稱為修行,修身的主要工夫是持戒,持戒的目的是在守護根門--守 衛保護住六根的大門,不讓壞事從六個根門之中溜進我們的心田,以致種下生死流轉的禍苗。
因為,一個凡夫,除了進入禪定的境界而外,就不能沒有妄想,妄想是促成六根造業的導火線,佛教的戒律,就是妄想與六根之間的保險絲或滅火器,在戒律的防衛之下,六根才能漸漸地清淨,一旦到了六根清淨的程度,超凡入聖的境界,也就快要接近了。
所以,一般的凡夫僧尼,只能在戒律的保護下,勉強守住了六根,至於清淨二字,那是談不上的。一般人的觀念,總以為僧尼們只要不犯婬行,不貪非分之財, 不介入人我是非,便算是六根清淨了,事實上,凡是貪逐於物境的受用,總是六根不淨,不論是看的、聽的、嗅的、吃的、穿的、玩的、用的,只要有了貪取不捨的 情形,就是六根不淨。因為除了男女及錢財等的問題,都不容易覺察出來,淨與不淨,也就很少有人細心地注意它了。
根據中國天臺宗的判斷,六根清淨位,便是五十二個菩薩階位最初十階的十信位,要斷見思二惑--相當唯識宗的分別煩惱與分別所知的二障,這應該是從普通(外)凡夫進入賢位(內)凡夫的階段。
又據法華經及涅槃經中說,能得六根清淨,便可六根互用,所謂六根互用,那是說,六根之中的任何一根。均可兼備其他五根的功能,眼能見色,也能聞聲、嗅、香、嚐味等,耳能聞聲,也能見色、嗅香、嚐味等,鼻根、舌根、身根、意根,也是一樣。
六根清淨了,就能六根互用,這在一般的讀者看來,難免會說這是神乎其神的神話。事實上,我們之所以不能六根互用,正因為自己把六根的官能限制住了,也 就是說,我們利用六根而執取六塵,六塵充塞了六根,障礙了六根,六根便成了六塵的奴才,也習慣地成了六塵的應聲蟲,色塵來了,眼根應付,聲塵來了,耳根應 付,香塵來了,鼻根應付,舌、身、意根,也是一樣。
如果不是這樣,如果六根不執六塵,六根不受六塵的支配與誘惑,那末,六根就從六塵之中得 到瞭解脫,解脫了的六根,便是自由的六根,自由的六根,自然可 以彼此互用而不分界限了。這個自由的六根,也就是清淨的六根,因為自由的六根雖然仍與六塵打交道,但已不受六塵的引誘而造生死的染污之業,所以稱為六根清 淨。
說得明白一些,所謂六根清淨,不是沒有了六根,而是我們的生理官能,不再隨著外境的幻象而轉,這就叫做一塵不染--但這絕不是等閒的工夫所能辦到的事。
為了便於讀者的記憶,再將六識、六根、六塵的名目,抄錄如下:
一、 眼、耳、鼻、舌、身、意--六識。
二、 眼、耳、鼻、舌、身、意--六根。
三、 色、聲、香、味、觸、法--六塵。
六識發動六根而接觸六塵,六塵映入六根而由六識判別及記憶保存,再從六識的記憶保存中顯現出來,發動六根貪取六塵,就這樣交互迴還而造成生生死死之流,六根清淨的目的,便在斷絕並超越這一生生死死的生命之流。

成功必修課:學做人

這堂課,課本沒教,老闆、同事不會直接講。這堂課,沒有文憑,無法畢業,許多人學一輩子都學不會。這卻是職場上最重要的一堂課:「做人」。

做事要緊,還是做人優先?做「好人」還是做「自己」? 為什麼有人總能廣結善緣,有人卻老是處處樹敵?《Cheers》雜誌透過各種過來人的親身經驗,為你淬煉出通過考驗的人生智慧。只要釐清困惑,掌握原則,做人其實沒有那麼難。

上 海皇帝杜月笙曾說,做人難!人生有三碗「面」難吃,一是場面,二是錢面,三是人情面,其中,最難吃的正是人情面。偏偏這碗難吃又難捧的「面」,在學校往往 沒人會教,出了社會又沒人敢教,於是,我們得憑本能,不斷在人情困境中,學會做人的能力。儘管不容易,但並非沒有脈絡可尋。只要你能先釐清關於做人的幾項 大哉問:比方說,到底是做事重要,還是做人重要?

  做事,還是做人?
很多剛進職場的年輕人,仗著聰明才智,總覺得「實力決定一切」,做人不重要。對於不如自己的人,不是當面嗤之以鼻,就是在背後抱怨。甫接任美商聯邦快遞公司台灣區總經理一職的朱興榮,回想11年 前,自己就曾經犯了這個「每個聰明人都會犯的錯」。當時從美國唸書回來,擔任小工程師的他,每天只管窩在自己位置上,按時間完成專案即可,根本無須搭理其 他同事,更遑論跨部門的合作。

因為專業表現亮眼,受到當時的總經理陳嘉良(現為聯邦快遞中國區總裁)器重,朱興榮被點名擔任一個囊括國內外中高階主管的跨 部門專案主持人。一向是「拚命三郎」的朱興榮,過去工作有瓶頸,頂多熬夜加班就能過關,沒想到這次卻栽在一個他眼中,緊要關頭只會「推脫」的主管身上。

他記得,當時專案流程出了問題,整個團隊必須24小 時進駐,體力、壓力都不堪負荷,還要召開應變會議。就在會議進行到一半,心力交瘁到臨界點的朱興榮,又聽到那位讓他「感冒」已久的主管,沒有辦法又抱怨不 休,他一時難掩怒氣拍桌大喊:「這件事溝通很多遍,不知道到現在為什麼還不做,如果有人不想做,這個專案也不用繼續了!」隨即,這位只有兩年資歷的毛頭小 子,竟然當著眾多高階主管的面,天塌下來也不怕似地甩門而出。

直到深夜12點 半,呆坐座位已久的他,感受肩上一雙手的重量搭來,轉身只見堆滿笑容的陳嘉良緩緩說:「你啊,就像一根針,戳人會痛啊!若把這個針拿來縫衣服,就會很有功 效,不知道你為什麼要去戳人?」「不是我要戳人,是他逼著我去戳人,我受不了!」朱興榮氣憤地說。

陳嘉良接著回應:「喔,因為你受不了,所以你就不去縫衣 服,而去戳人?我知道你心裡很多委屈,在這個時刻,你若能把所有精力拿來縫衣服,大家會更感激你!」朱興榮笑著說,當時自己一心想把事情做好,產生盲點,陳嘉良這番「戳人與縫衣」的道理,讓拘泥在「你錯我對」節骨眼的他,頓時心門大開:「與其當場讓他難看,不如直接向他伸出援手,把事情解決了更有效率。況且,若我坐了他的位置,不見得能做得比他好!」 

初入職場:80%做事,20%做人
從 小一路順遂,自我要求極高的萬事達卡國際組織資深副總裁暨中國區總經理江威娜,同樣也歷經不會做人的青澀歲月。回想剛入社會前幾年,她曾為了打入同事的午 間閒聊,無意間「貢獻」了話題主角的一些私人祕密。當時專注做事的她,忽略辦公室常有的角色競爭,此番被有心人炒作的「爆料」,不僅傷害了當事人,毀了友 誼,更讓她重新思索做人的道理。

年 輕人容易陷入「做事」比「做人」重要的迷思,因為做事的目標明確,短期可見真章,投入與回饋十分直接。反之,做人得面對「一樣米養百樣人」,不同角色的適 應與考驗,講究的是長程的累積,無法立竿見影,且隨著職位陞遷,扮演的角色趨於複雜,難度還愈來愈高。「在投資報酬率的權衡下,做人的重要性常常被視而不 見。

江威娜語重心長的提醒,要想出類拔萃,職場上的確存有做事與做人的「比例原則」。初入職場前5年,至少要花80%的力氣學做事,20%學做人上。隨著工作技巧日漸熟練,做事所需的時間減少,就要將更多的注意力花在學習做人上。當同儕還在斤斤計較做事的方法,你卻展露做人的本領,帶領團隊解決問題,就很容易在這個階段變得耀眼。

第二個令許多人困擾不已的難題,是做人,還是做自己?

做人,還是做自己?
雖 然知道做人重要,但一想到為了和諧,得委曲求全,隱藏自己的本性,就讓人痛苦不已。在德州儀器半導體技術公司大中國區總經理郭江龍看來,「外圓內方」即是 最好的答案。所謂「外圓」,是指顯露在外的態度行為,講求的是「圓融」、「和氣」;「內方」,則指隱於內心的原則信念,譬如「正直」、「誠信」,扮演最後 一道防線,不會因壓力或環境改變而棄守。

一般人常誤解「外方內方」或「外圓內圓」的「表裡如一」,才是真正做自己。即便如此,所謂「表裡如一」,也不是隨興所至的任意妄為。所 謂「表裡如一」,指的是不必為了做人而徹底放棄自己,而是該懂得如何區分私底下與工作時的自我,以維持一種「身份」的平衡。他認為,你可以在公、私生活中 拉上一道紗簾,而非一堵無法穿越的磚牆,以方便隨時互通,又能區隔彼此的差異。一旦懂得角色轉換,熟練地穿越這道紗簾,就不必放棄自我,變成雙重人格。

愈能善用這個方法,愈能擁有獨特的優勢:一是在職場上,因為不背離本性,往往能展現某種個人風采,博得最多信賴。當你回到私人領域時,你能做你想要的自己,家人與朋友對你真實的回報,更能平衡你在職場的情緒起伏,成為你的後盾。

 做好人,還是做濫好人?
不管是從「方」到「圓」的琢磨,抑或是「內」「外」自我的轉換,為避免過猶不及,究竟分寸該如何拿捏,往往是做人最難的地方。做人,並不等於要做「濫好人」。

廿 一世紀公關顧問公司總經理俞竹平認為,以情緒管理的角度來看,若把自己磨得太圓,常會讓人覺得城府很深,有一種不可親近的感覺。就像瓷器與陶器同樣是容 器,但瓷器講究上釉,光可鑑人,卻只能供在高處欣賞。反之,陶器刻意留下手紋,少了完美的光澤,卻多了一種性格上的天真。但最為人詬病的是怕得罪人,只知 一味討好,成為不知原則的「濫好人」。

濫好人落得兩面不討好
引進「卡內基訓練的黑幼龍,分析人際關係的模式,有以下4種狀況: 
第1種,叫作「操縱」,這類人想的是自己的益處,佔別人便宜,當別人知道吃虧時,就會離你而去。

第2種狀況,叫作「退讓」,這類人誤會好的人際關係是靠讓步,所以願意自己犧牲,讓別人佔便宜。虧吃多了,久而久之,也會漸漸脫離人群。

第3、第4種分別為雙方都倒楣的「兩敗俱傷」,以及互相拉抬的「雙贏」。別以為當個濫好人,什麼都說好,什麼都慷慨答應,就能獲得好人緣。
黑幼龍指出:「濫好人的下場,就是第2種人際狀況,沒有原則的結果,不是為兌現承諾而過勞死,就是被追債的人逼得逃之夭夭!」

 nice guy ≠ right guy
台達電子人力資源資深處長倪匯鍾回想,過去在飛利浦半導體顯示器事業部15年 間,參與不少次決定高階接班人的會議,一字排開的候選名單中,每個都是過關斬將的佼佼者。激烈的評選過程,彷彿《誰是接班人》的生死大會現場,全球大老闆 與人資高階主管比鄰而坐,逐一討論歷年來績效考核的報告,「常常被判出局的,不是做事能力較差的人,而是大家口中的『濫好人』!」
在老闆口中,簡單一句 「He is a nice guy, but not the right guy for this position.」(他是個好人,但坐這個位置他不是對的人),乍聽起來客氣,言下之意是「你只有好人緣,不代表你成了領導者,就會懂得該硬則硬,遑論激發員工潛質,展現組織的戰力!」
到底做人應該朝哪些方向學習,才能突破現在的格局?

不計較,增加做人的廣度
抱著「不計較」的態度是第一步。不計較,就像別在襟上的鮮花,讓近悅遠來,增加做人的廣度。

江 威娜曾經碰到一位既聰明、學習能力又強的人才,他在同儕中非常突出,本來是她亟欲培養的幹部。沒想到幾次參與團隊合作,他最在乎的只是自己能享有的資源與 利益,而非對團隊的貢獻。江威娜失望:「一個不談付出,只會計較的人,難保到高位,他不會為了個人私利,犧牲整個團隊的利益。 」

其次,少了包容的心,若他當上領導者,肯定做不好coaching的工夫,無法帶領團隊中的落後者。若他一直沒有察覺,也不願意改,即使讓他獨立作業,也會因為個性,很快遇到工作瓶頸而離開,淪落職場流浪一途。位居高階,若能有不計較的胸襟,除了增加自身的高度,也會感染員工,成為傚尤的對象。

前亞都麗緻總經理蘇國垚,對總裁嚴長壽就有如此的觀感。一次兩人共同出差到夏威夷,投宿全球赫赫有名的頂級旅館Halekulani,一路上嚴長壽對這家旅館讚不絕口。Check-in後 進房,蘇國垚被眼前擁有大客廳、大浴室,還有夏威夷絕佳海景的房間所震撼。他念頭一轉,總裁的房間一定會更驚人。

沒想到,敲門後推開一看,竟然面積著實小 了三分之二,更無景觀可言,他不禁大驚失聲:「他們竟然把房間弄錯了!」只見嚴長壽笑著說:「我已經住過了,你出差很累,這算是慰勞,就好好在裡面體驗一 下。」並堅持讓蘇國垚連續住了兩夜。即使已離開亞都麗緻多年,這段為蘇國垚津津樂道的小插曲,在旁人忙著計較的當下,總會出現腦海,讓他若有所悟地會心一 笑。

謙卑的力量
「稻穗愈飽滿,腰彎得愈低」、「竹子愈高,竹尾彎得愈低」這些大自然的道理,講的正是「謙卑」的重要。因為謙卑,你會居安思危,你會小心翼翼,你會拚命學習,你也會努力改變。最後,你擔心的事會消弭不見,你的弱點也能補全,你意料不到的收穫也會在謙卑中獲得。只是愈在高峰,人愈不容易察覺謙卑的力量。

霸 菱證券投顧公司總經理陳詩舜就指出,金融圈充滿大起大落,曾經睥睨一切,如今落魄失意的例子俯拾皆是。他舉一位知名的金融新貴,靠著「向上管理」,頭銜一 路竄升。對下屬極傲慢的他,享受平步青雲的快感,卻忘記自己已「掏空」多年奧援他的專業團隊。當他隨跳槽水漲船高,隻身就任遭遇困難,才發現自己能力有 限,但身邊已無人願意伸手協助,屢次被新老闆「請走」。後續工作轉換,更因reference check(背景調查),不斷栽在他過去得罪的人的負面評價裡,而一蹶不振。

 厚道,做人更高境界
在謙卑之外,若能做到厚道,先一步替人著想、留餘地,才真正是跨越做人更高的境界。
曾遭遇1997年亞洲金融風暴,從公司因跳票瀕臨倒閉,到如今谷底翻身,稱霸台灣精密機械業的台中精機就是一個好的例子。

經營超過50年,第二代接棒經營的台中精機總經理黃明和指出,早年客戶多是師徒相傳的黑手業,在工廠裡待了3年, 就能出師自己創業。黃明和的父親看這些年輕人在創業初期,難免資金短缺,總會大方地要他們先將設備拿去用,日後慢慢分期付款即可。甚至,有的下游經銷商沒 錢進貨,他還會勸他們先把機器拿去賣,先賺了第一筆錢,才能打好基礎。

由於父親總會替人著想,培養的許多客戶都是從第一代祖父輩開始,第二、第三代接手買 新的機器,演變成關係深厚的三代交情。其中,還包含夫妻檔、兄弟檔、父子檔。沒想到父親以厚道待人,後來竟救了黃明和與自己公司一命。
8年前,受亞洲金融風暴波及,國產汽車、東隆五金陸續爆發地雷股危機,中部地區許多上市公司都垮了,台中精機也因財務槓桿過度操作,20億 元融資遭銀行凍結,頓時陷入困境。奇妙的是,當遭逢相同命運的同業如楊鐵,早已被協力廠商拉白布條、圍廠鬧上電視新聞,台中精機卻顯得異常平靜。

不僅客戶 沒有拋棄,協力廠照常提供零件,面對同業挖角,台中精機的高層主管沒有一個異動,一起度過了最艱難的階段。從此他深刻體會到「天助自助者」,「自助」就是過去你所積的德,打下的人情基礎,讓大家願意信任,才能贏得東山再起的機會。

人生的做人課,不僅沒有文憑,也不可能畢業,連當過英國首相的邱吉爾都承認,自己到了65歲,才悟出一些做人的道理。但不管是管理、領導、乃至於人生真正的成功與圓滿,沒有一項不是圍繞著「如何做人」。這堂最重要、也最容易被忽視的課,你學好了嗎?

有交情,好辦事


想要在組織內出人頭地,光有能力還不夠,你和哪些人有不錯的交情,也是重要的因素。如何讓自己成為一個容易親近的人?如何找到以及認識公司內重要的關鍵人士?這些都是必須學會的人際關係技巧。

我們往往只顧著做自己的事情,在公司裡除了鄰座的同事外,卻沒認識幾個人。每次遇到問題,總是找不到人幫忙,要不就是得千拜託萬拜託。然而有人卻可以一通電話,5分鐘就搞定所有事情。

儘管公司的工作都有一定的程序和規定,但如果你和所謂的關鍵人士(key person)有一些交情,事情就好辦多了。這個人在組織內有一定的地位或影響力,緊急時他可以找人幫你加班趕工,碰到問題時他會幫你想出辦法,這就是有交情的好處。

既然交情如此重要,該從何做起呢?

n      別讓自己成為難搞的人

想要和別人打好關係,得先從自己開始。在別人眼中,你是一個怎樣的人?在你走向別人之前,先讓自己成為一個容易親近或是讓人印象深刻,想要認識的人。 

第一印象最重要。

當你在公司與別人初次碰面的幾秒鐘內,他對你的印象就已經定型。就算你再熱情、再風趣,卻可能因為一次不經意的冷淡表情,從此被列入不受歡迎名單之列。

當不認識的人走到你身邊請教你某個問題,你是用什麼樣的態度或語氣回答?在走廊上或在茶水間碰到人,你是低著頭不說話,還是跟每位遇到的人微笑打招呼,包括認識與不認識的人?當你和其他部門往來時,是抱著熱情的態度,還是表現出一副公事公辦的模樣?

即使在自己的辦公室裡,也要像出席正式場合一樣謹慎,注意自己的言行。辦公室就是你的表演舞台,你的一舉一動,其他人都看得很清楚。

見面三分情。一旦見過面就有熟悉感,要建立關係就容易多了。

「人們比較喜歡熟悉的事物,熟悉感主要來自於面對面的接觸,我們通常對於常見面的人比較有好感。」哈佛商學院教授表示。因此,製造碰面的機會是很重要的。不要一進辦公室就整天坐在自己的位置上。偶爾起身走一走,遇到人不要只是點頭微笑而已,可以隨意問對方:「最近在忙什麼?」或者,當你有任何事情需要討論時,儘量透過面對面溝通,而不是用電話或e-mail。碰面次數多了,感覺變得熟悉,關係自然而然就建立起來。

把握表現機會。

除了讓人感覺容易親近之外,更要讓大家看到你的能力。特別是參加有重要人士出席的場合時,更要好好把握機會,適時表達自己的意見。例如開會時,一定要強迫自己至少發言一次。保持沉默,就別想有人會注意到你。不過,發言也需要技巧,你可以先觀察其他人的做法,包括怎麼樣的說法比較容易被接受,其他人通常會有什麼反應。不要急著表現自己,謀定而後動。

n      認識對的人,事半功倍

當然,建立關係也得看對象,在組織裡和哪些人有交情,大大影響你做事的成功機率以及個人的行情。有3種類型的關鍵人士你不能不知道。

- 誰握有正式權力?

你要知道公司內各部門或事業單位的各級主管或負責人是誰。不要以為這些人和你沒有關係,或是覺得自己不可能有機會認識這些人。重點是,當你碰到這些人時,你能認得出他們是誰嗎?如果認不出來,就連攀談的機會都沒有,更別提建立關係了。

- 誰具有隱形影響力?

除了知道檯面上的人物外,更要打聽公司內部非正式的權力關係。有 些人也許不是主管,但是因為年資久或者具備某種特殊專業能力,因此擁有很大的影響力,或者與上述的重要主管有非常緊密的聯繫。這種非正式的網絡關係需要花 時間去觀察,例如開會時哪些人的意見往往左右了其餘所有人的想法?哪些人非常受歡迎,公司內常有不同的人邀他一起吃午餐?

- 誰是潛力股?

有些人現在並沒有取得重要的職務,但是表現非常優秀,未來可能擔任重要的主管職務,因此這些人也不可忽略。你可以觀察,公司重要的專案或工作都是指派給哪些人?出席重要的場合或會議時,老闆身邊通常出現哪些人?從以上的線索就可找出哪些人是公司刻意栽培的未來明星。

- 大人物身邊的小人物,也就是主管的祕書或助理。

他們通常掌握了許多關鍵訊息,可以適時提供協助與提醒,至少你會知道該用什麼方法比較容易說服他的老闆,答應你的要求或是助你一臂之力。但是也不能做得太過明顯,直接提出要求,而是要靠平時的努力。Ex.不論大小事情都要感謝他們的幫忙。時間久了,當他們知道你有困難,自然會主動幫忙。

n      打開自己的心,才能贏得別人的心

當你瞭解哪些人在公司真正具有舉足輕重的地位之後,就得努力建立良好的關係。

第1步就是打開自己的心。這是源自於美國加州大學心理學教授oseph Luft與Harry Igham提出的「Johari window」人際關係發展模型。

4個區域代表人際關係的4種不同層次: 

*開放自我(public self)代表的是,關於你這個人的所有資訊當中,自己知道、別人也知道的部份。例如你的名字、職銜、休閒興趣等。

*盲目自我(blind self)是指別人知道、但自己不知道的部份。例如別人有注意到你的某些行為模式或說話習慣,但是你自己沒有發覺。因此我們非常需要他人的回饋意見,才能更瞭解自己。

*隱藏自我(hidden self)則代表自己知道、但別人不知道的部份,也就是你刻意隱瞞的個人隱私。唯有主動自我揭露(self-disclosure),才能讓別人更認識你。

*未知自我(unknown self)指的是包括你自己和別人都不知道的部份,也許是未被發掘的潛能,或是被壓抑的感覺等等。

隨著關係的進展,開放自我的區域會愈來愈擴大,盲目與隱藏自我的部份會愈來愈小。換句話說,建立關係的關鍵就在於擴大開放自我的部份,一方面學習開放自己,和別人分享關於你的事情(縮小隱藏自我),另一方面虛心接受別人給予我們的意見(縮小盲目自我)。

當然,一切得由你開始。研究發現,自我揭露的程度與關係滿意度,存在有顯著相關。當你對別人表達個人感受或是較為私密的事情時,就代表了你信任對方,對方也會感受到,並因此對你產生信任或好感,願意和你分享他個人的事情,你們的關係就會更進一步。

n      製造機會,讓對方認識你

至於要如何製造機會接近這些人、讓他們認識你,並留下深刻的印象?以下是幾位專家提供的建議:

1.請教工作有關的問題。
要 認識對方,總得有個理由,美國南加州大學教授建議,最好的理由就是工作上的問題。例如你可以說:「我知道你非常瞭解消費趨勢,所以想找機會向你請教相關問 題,因為最近我正要提出新產品開發計劃。」 你可以詢問主管或同事的意見,告訴你應該向誰請教,這樣就更容易找到適合的人。

2.分享有用的資訊。
建立交情很重要的方法是分享訊息,你必須瞭解這些關鍵人士最近在做些什麼,當你知道相關的訊息時便可以告訴對方。但不要三不五時寄e-mail給對方,這樣只會讓他感到厭煩。

3.及時給予讚美。
情感訴求永遠是人際關係最好的催化劑,卡內基(Dale Carnegie)曾說過,人們內心最渴望獲得3種情感的肯定:覺得自己是受喜愛的(loveable)、有能力的(capable)、有價值的(worthy)。

打開你的觀測雷達,隨時注意週遭人事物有哪些細微的變化。例如某個人的穿著打扮或髮型有改變,就可適時說幾句讚美的話;或者對於辦公桌上特別的擺飾表現出好奇的態度;或者告訴對方,他在會議上說過的某句話令你印象深刻。讚美愈具體愈好,如果是別人所沒注意到的細節,更會讓對方印象深刻。此外,時機也很重要,不要等到事情過了1個月後再來讚美,就顯得沒誠意了。

 4.再難搞的人,也要保持好關係。
組織內總是有些人難以相處,但愈是難搞的人,愈要花心思。你不需要和他成為好朋友,但至少保持良好的工作關係,讓自己好辦事。
 
要建立長期關係,最重要的策略就是『無條件給予建設性回應』(unconditionally constructive)。不論對方的態度或行為如何,都不要過度反應,重點在於完成工作,至於彼此之間的互動方式,除非有明顯不合情理的地方,否則不需要太堅持。
 
Ex.某個人情緒暴躁,動不動就大發雷霆,很難心平氣和地討論事情。最好的做法就是對他的情緒視而不見,語氣和緩地說:「現在我知道你的考量…,也許我們可以…」別讓自己的情緒隨著對方起舞,這樣只會引起對方更激烈的反應。

或者,有些人態度冷淡,做事拖拖拉拉,所有的工作都卡在他這一關。你不需要口氣強硬地質問他,比較好的應對方式是軟硬兼施。一方面,肯定他的工作的重要性以及表達對他的感謝,而不是把他的工作視為理所當然;同時,將工作流程與執行進度e-mail給所有相關人員,當然包括你的主管,一方面讓大家清楚所有的情況,另一方面也可間接給這個人壓力。信中只要陳述事實就好,不需要有任何指責性字眼。例如:「目前由×××負責處理……,應該可以在×月×日完成,即可趕上最後進度。」而不要寫說:「×××遲遲沒有進度。」 

任何工作的完成,都需要依靠其他人的幫忙,特別是不同部門之間的合作。多找機會認識重要的關鍵人士,並保持良好的關係,有技巧地應對那些麻煩的頭痛人物,就能讓工作更順利,增加你在組織內的能見度。

n      小心身邊的敵人

在公司裡,除了得和其他人保持良好的工作關係,另一方面也要懂得保護自己的名聲,避免被人惡意破壞,妨礙你的工作。組織內3種常見的「致命小人」。

1.暗中搞破壞:

這種人表面上對任何人都非常客氣,剛認識的時候,對你稱讚有加,態度非常熱情。但是時間一久便顯露真面目,故意散播不實的流言或是破壞你和其他人的關係。他可能無意間問你對某個人的看法,你最好直接回答不清楚,不要留下任何把柄。或者當你們開會時,最好能有相關的第3人在場,以免他有扭曲事實的機會。他也可能故意在你主管面前說你的不是,為了以防萬一,每天寫下你的工作成果或是碰到的困難,讓主管清楚事情的全貌。

2.故意找碴:

這 種人喜歡雞蛋裡挑骨頭,愛找麻煩或唱反調,對於你所提出的想法永遠有意見。通常是因為他的心裡不是十分確定,也不知道要如何判斷,所以提出一些看來似乎不 太重要的問題,感覺在刁難你。但只要交手幾次後,就可以知道他通常對哪些地方有意見或是不滿,然後針對這些問題準備好詳細的內容,並尋找有力人士的背書, 當他提出質疑時,就比較容易說服對方。

3.責任往外推:

只 要一出事,這種人就會將所有的責任都推到別人身上,假裝自己是無辜的受害者,永遠一堆抱怨和託辭。應付的辦法就是白紙黑字寫清楚,所有討論與溝通的過程都 要記錄,就算到時候對方說「沒有人告訴我這件事」或是「當初的決定不是這樣的」等類似的藉口,你也有證據證明自己的清白。

管理的重點不在於「人」,而在「關係」

2011-02 天下雜誌
打好職場關係7撇步
身為經理人,你都管理些什麼呢?如果你開始扳著手指,一一細數「我管小明、小英和小華……」,那麼你將犯下管理大師彼得.杜拉克所說的兩大誤謬。第一,錯以為要管的只有人;第二,過度簡化管理,錯以為把下頭的人管好就好。

實際上,管理的重點不在於「人」,而在「關係」。而管理的難度,不單單只有向下,還包括管理你的上司、管理你的同事、管理外部關係。還有,很重要的,管理你自己。

第一、管好自己:做好形象管理
不管你是真情還是假意,外在形象是大家與你接觸的第一線,你希望在別人眼中是什麼樣子,就讓自己往那個方向努力吧!最簡單的作法是「裝模作樣」,裝久了就變真的了。

彼得.杜拉克認為,我們其實一直在裝模作樣,對待父母是一種方式,對待老闆、朋友又是另外一種方式。只是某些時刻,必須要學會有意識地「裝模作樣」。想要顯示你的熱情,可以抬頭挺胸,自然提振你的精神,也提醒了自己展現積極態度;與人握手時,想要強調你的真誠,就多握一會兒;想要營造親民意象,那麼或許可以嘗試幽自己一默,自我解嘲一番。

第二、向上管理:管理你的老闆
與老闆相處是藝術,彼得.杜拉克提供了十個祕訣,幫助你做好向上管理。
1. 自信,不自傲;
2. 尊重,不卑下;
3. 服從,不盲從;
4. 決斷,不越權;
5. 親近,不親密;
6. 多聽,但不等於閉嘴;
7. 不居功;
8. 勇於表現自己,但不可鋒芒畢露;
9. 堅定不移地支援長官;
10. 無私、顧全大局。。

第三、向下管理:管理你的部屬
有人認為「顧客就是上帝」,但對管理者來說,下屬才是真正的上帝。搭建舞台,讓員工發揮所長、樂在工作,是管理者的職責所在。在此之前,明確定義團隊的工作目標,將有效避免部屬無所適從、揣摩上意所造成的無效率。賞罰分明則有助於員工正視自身的責任與使命,同時從工作中獲得成就感,為自己的工作感到自豪。

第四、橫向管理:管理你的同事
部門間的合縱連橫,往往是管理中很容易被忽略的一環。但是管理學中有名的「木桶原理」告訴我們,如果把各個關係當作是圈住木桶的木板,決定木桶盛水量多少的,不是最長的木板,而是最短的那一塊。快快補強被你忽略的同儕管理,避免成為木桶的大漏洞。

第五、對外管理:管理外部關係
世界很小,待人要更好,時時結好緣,總會有意想不到的助益。

總結這五大關係,其實只要掌握七大原則,就可以讓你從上到下、從內到外,面面俱到地打好關係,工作起來將更為輕鬆愉快。
1. 提供建設性的解決之道:問題大家都會定義,但是想辦法解決吧,這才是老闆、下屬、同事、客戶,人人都需要的方向。

2. 不要加入抱怨遊戲:「這不是我的錯,這是因為誰誰誰怎樣怎樣……,」當你開始加入抱怨的陣營,你也開始樹立起敵人了。

3. 溝通,不分口語、肢體,都是關鍵:人人頭頂都裝著雷達器,你的一舉一動全在觀測範圍中。想要優遊於各個關係,想要良好溝通、準確傳達你的意思,言語與行動都是關鍵,不可輕忽。

4. 不要忽視直接關係人:共事遇到了問題,私底下先找直接關係人討論。忽略相關人,直接在會議桌或老闆面前捅他一刀,並不是太聰明的做法,因為你將錯失盟友的信任,沒有同盟,是無法攻下重要山頭的。

5. 信守諾言:環環相扣的工作任務,牽一髮而動全身。信守承諾,使命必達,切忌破壞彼此的信任,成為拖累團隊的老鼠屎。

6. 分享:無論是榮耀、利益、功勞還是創意,無論是有形還是無形,只要是好東西,不要忘了分享。這是打好關係、強化信任的強心劑。

7. 給予他人協助,找到自我價值:不論是給予鼓勵、讚美,或者是給予表現的機會與舞台,協助對方找到自我的價值與重要性,彼此的相處建立在愉悅踏實的根基上,關係將更緊密、融洽。
別急著端出權威管人,面面俱到的良好關係, 將讓你的經理人生涯更無往不利。

全球零利率時代,福兮?禍焉?


倪金節
當前,為了避免金融危機向實體經濟蔓延,幾乎所有經濟體的央行都已經大幅度下調了基準利率。為穩定金融市場並抑制經濟疲軟,自2007年9月來,美聯儲在短短一年的時間裡將基準利率從5.25%大幅下調至1%,並且在12月16日的貨幣政策例會上可能繼續下調利率至0.5%。而英國央行、歐洲央行和瑞典央行以及澳洲央行等,已從降息「接力賽」轉變為降幅「大比拚」,近期都大幅度拉低利率,給市場的感覺已經不僅僅是刷新紀錄而多數是超出大家的預期。

在金融危機和通縮風險的多重因素壓力之下,以目前的經濟形勢和各國央行的決心來看,許多國家的利率水準在不久的將來都會接近於零,全球正在朝著「零利率時代」前進,不少人已經開始感慨未來「我們都是日本」。

世界經濟形勢的確是變幻莫測,就在幾個月前,能源和糧食等基礎產品的價格持續暴漲,全球通脹是當時阻礙經濟穩定增長最關鍵的因素。各國央行為了將全球性通脹「止之於未萌」,都紛紛提高利率,並企圖抑制住過熱的經濟。然而,隨著9月中旬,次貸危機升級為全球金融危機以來,全球通脹陡然間消失。當前,石油價格從高位回落,跌幅超過70%, 其他大宗商品價格也大幅回落。而且,當美國、日本和歐洲最近兩個月都相繼曝出極差的經濟資料來看,發達經濟體同步陷入經濟衰退的局面已成大勢。這些國家向 來以金融和汽車等尖端行業立國,但目前這些世界一流企業,正面臨著嚴重虧損和流動資金短缺,乃至可能會破產,發達經濟體的消費信心指數、失業率以及經濟增 速等資料一直處於不斷惡化當中。

而 代表世界經濟增長的另一股重要力量的新興市場國家經濟,以巴西、俄羅斯為代表,則因為原材料價格的急跌而陷入增長停滯的困境,這些以原材料生產為主要收入 來源的國家正遭遇前所未有的麻煩,與上半年商品暴漲期間的巨額流動性過剩形成鮮明的對照。而以中國以及東南亞為代表的出口導向型經濟體,則因為出口訂單的 大面積減少和出口企業的倒閉,而遭遇外需不足,內需也難以短時間啟動的困境。

如此一來,全球範圍內的信貸收縮,投資者和消費者信心都急速地下跌、資產市場價格劇烈調整,PPI和CPI等價格指數也都已經高位回落,眼看著全球通縮時代立馬將取代幾個月前被經濟學家爭論不休的全球通脹時代。

當全球通縮與零利率時代重合,這將意味著什麼?福兮禍焉?
在筆者看來,全球性如此寬鬆的貨幣環境絕非是好事,不論未來是通縮還是通脹,都不利於全球經濟的穩定增長。

(1)一旦2009年,金融危機完全傳導至實體經濟,全球通縮出現,那麼到時候全球央行在貨幣政策方面就將無力應對。零利率時刻,一方面利率降無可降,而全球物價卻遭遇深幅度的通縮,到時候一種新的宏觀經濟組合或將出現,就是「滯縮」,即經濟增長停滯和通貨緊縮形影相隨。到時候,以Bernake為首的央行行長真的要「開著飛機撒鈔票」。

(2)全球零利率帶來的寬鬆貨幣環境,最可能帶來的是全球惡性通脹。從金融危機以來,全球央行動輒就注入數千億美元的流動性,並相繼拉低了市場利率,讓通脹出現的貨幣因素充分具備。一旦危機形勢稍微穩定,通脹勢必將捲土重來。

實際上,導致幾個月前全球通脹的美元因素和全球化紅利枯竭因素並未完全消失。
- 這幾個月商品市場的暴跌,一方面與經濟衰退預期直接相關,另一方面與美元短期走強亦直接相關。然而,從美國經濟的基本面來看,美元並不具備持續走強的基礎,未來的長期趨勢依舊是看跌。

- 全球性紅利瀕臨枯竭,學術界近幾年已經漸漸形成共識,這一長期趨勢更是難以逆轉。自1990年代中期以後,世界經濟在中國等新興經濟體供應的廉價工業產品,和IT革命帶來的生產力的提高的帶動下,得以維持年均2%~3%穩定的物價水準,但現在以勞動力為代表的全球生產要素價格都在急劇上升,持續十多年的全球化紅利瀕臨枯竭,難以長期支撐全球經濟繁榮的 「低物價時代」。

當前,從次貸產品的違約率來看,金融危機依舊未結束,甚至可能出現比9月還猛烈的新一輪爆發潮,全球「零利率時代」到來已經難以阻擋。可以預期的是,一旦金融風暴趨於穩定,通脹的可能性大於通縮,屆時央行如果對氾濫的資金流動性視而不見,不能及時將貨幣環境回歸正常化,那麼這將是全球央行行長的集體失職。

只有能準確的把握住全球物價的走勢,才能從源頭上遏制住比金融危機還要恐怖的全球惡性通脹。唯有如此,世界經濟才能安全的迎來下一個繁榮的十年!

(作者倪金節,財經作家,資深媒體人,兼中國人保資產管理公司研究所客座研究員,《上海證券報》和《第一財經日報》專欄作家,英國《金融時報》中文網特約撰稿人。曾任新華社《財經國家週刊》主筆、網易與和訊的高級編輯。常年研究宏觀經濟、金融市場和汽車產業三大領域。對2006年到2008年全球通脹形勢,2009年中國信貸井噴、房價暴漲和資產泡沫有過前瞻性的分析和預警。為近年來活躍在財經評論一線的新銳專欄作家之一。)

托缽與乞討的差別

 

 (1).托缽與乞討的差別

乞討:是沒辦法以自身能力生活,而跟他人乞討東西.
托缽:出家眾為維持生活所需,為使眾生增添福報.提供機會給眾生供僧.
首先先說明,供養僧的功德很大,佛陀時 代有個窮到快死掉的婆婆,生活在餿水場,撿餿水而活.有天佛陀的十大弟子之一的摩訶迦葉到其面前托缽,婆婆說她只剩下餿水,有什們可以供養?迦葉就說:餿 水呀!婆婆將餿水倒給迦葉的同時,迦葉就馬上喝下去.過了幾天婆婆死掉了,而婆婆生前沒造什們惡業,卻有供僧的大功德,死後即生為天女.這個故事只是要告 訴大家,供僧的功德無量.
而佛陀時代所有出家眾都要托缽,當然連佛陀也要.為什們要托缽?
強帝瑪法師曾開示托缽的來由
1.當時的出家人沒有自給自足的能力
2.佛陀希望給所有的眾生都有機會有大功德
3.在每次托缽的時候,出家人都會藉機做些開示,讓眾生聽聞佛法
可是跟大家分享一件事情,出家人托缽可不是一定會有東西唷.那時佛陀規定托缽只能托七家.沒有的話,就不行了.

(2).出家人托缽的意義何在?
出家(梵語pravrajyaj),乃出離俗家牽纏雜務之束縛,以期證悟無上
菩提為宗,志在上求佛道,下化眾生為旨。
對自己而言, 應自度自利,廣修智慧福德,明心見性,證悟世出世法,圓成佛道。對他而言,應力行度人利他履行菩薩四攝法,佈施(梵語dana)、愛語、同事、利行;實踐 菩薩四無量心慈悲喜捨,胸懷無緣大慈、同體大悲,愍念四生六凡,無一不度,如一眾生不成佛,終不於此取泥洹之本願,是名出家人法。
出家是大丈夫之事,非將相之所能為也;莫謂袈裟容易得,只因累劫種福田。
出家要出三界(梵語trayo dhatavah)家,三界家不出空出家;出家出生死家,生死家不出空出家;出家出輪迴家,輪迴家不出空出家;出家出煩惱家,煩惱家不出空出家。因此出家要具足如是正見,方不失出家本懷,不負四重恩是也。
出家人托缽意義何在?這是佛制之乞食法門,日中一食,充饑之法,正意味佛法不離世間覺的寫照,修行不得脫離五欲六塵,而面對塵欲以鍊心、修心、證心之功,以達心境自在為趣向。
是故, 佛制托缽其本意深廣,不外乎令比丘(梵語bhiksu)、比丘尼(梵語bhiksuni)們能破除我相我執。唸唸不忘修行是自力的功夫。處處不忘與眾生廣 結善緣。修行在人間,成佛在人間。道在生活行住坐臥,生活行住坐臥即是道的真諦。若能正解如是托缽本意,是名托缽也;若不然,與叫化子、乞丐、乞飯之浪子 有何區別?願我佛弟子能體達如來制定托缽行法甚深意境,方不愧是真佛子。

你所說的話就是所修的路 !

弟子跟著師父進城化緣。
進城後車水馬龍好不繁榮,
弟子說:「師父,今天我們肯定能化到不少東西。」師父不語。
弟子剛說完,有人狠狠地從店內扔出一個玻璃酒瓶,碎了一 地。
師父駐足,彎腰撿拾玻璃碎片。
弟子不解問道:「多管閒事幹什? 反正我們不經常到城裡來,玻璃又紮不到我們,還是趕緊去化緣吧。」
師父指著不遠處向他們走來的一個人說:「看見了吧,他拄著枴杖,走在盲道上,肯定眼睛不好,萬一被玻璃紮到怎麼辦?這大街上人來人往,碎片很容易紮破車輪,還有許多人穿著涼鞋,不小心踩在上面會傷著腳。」 弟子為師父的善舉油然起敬。
他們將玻璃碎片全部撿起來倒進垃圾桶然後開始化緣。
在一家店舖門口化緣時,店老闆一臉的不屑,不懷好意地罵他們:
「像你們這樣穿個和尚服,騙人錢財的我遇到太多了,你以為穿個馬甲我就不知道你們行騙的行徑?還沒開張就來要錢,晦氣,真晦氣。
滾開,滾開,趕緊消失,不要影響我的生意,否則我要報警。」 
面對無理的指責謾罵,弟子準備和店老闆論理,師父拉住了他,說:
「施主,息怒。對不起,打擾了。祝你生意興隆,廣結善緣。」
他們剛準備離開,附近的一個店主人走過來對剛才無理的那個人說:
「他們肯定不是騙人的,因為我剛才看見他們扶著盲人過街,而且還把地上的玻璃片撿到垃圾桶。如此心存善念的人怎麼會騙人呢?」
說完,他主動給師徒兩人送上一份心意,並熱情地祝他們一路平安。師徒兩人微笑著鞠躬,表示謝意。
弟子說:「師父,世上還是有好人相信我們。」
師父說:「記住,我們所說出的話,付出的善舉就是自己所修的路。
心存無邊善念,路不會斷頭!手付舉手之勞,緣不會盡頭。
總會有人扶你一把。」

我國古代禪師寒山和拾得有這樣一段對話。
寒山問拾得:「世間有人謗我欺我辱我笑我輕我賤我騙我,如何處置?」
拾得曰:「只要忍他讓他避他由他耐他敬他不要理他,再過幾年你且看他〞
良言一句三冬暖,惡語傷人酷夏寒
善良的話是春風,使萬物萌動生機,明媚燦爛;
惡言是一把毒劍,阻擋友愛,使愛意彫零,善良枯萎。
我們說出的每一句話就是鋪在今後道路上的每一塊磚。
好人緣就是好材料,好材料鋪就好未來。